27-29 de noviembre de 2001
Centro de Congresos
La Haya (NL)

Organizador: ARK Group
Asistentes: 1.400 delegados
Expositores: 70
Ponencias: 6
Presentaciones de empresas
Talleres

Ponencias:
- La innovación es el negocio
• Dave Snowden: Innovation, KM and corporate success
• Debra Amidon: Knowing Millenium: harnessing the innovation superhighway
- Sin estrategia no hay KM
• Robert Buckman: Building a Knowledge Sharing Organisation
• Hubert Saint-Onge: Developing a comprehensive knowledge strategy
- Comunidades y significado
• Andrew Boyd: How to deliver $200 million through mega-communities of practice
• Rory Staunton: Meaning Management

Talleres:
- Buscar con los ojos, no con el teclado
- El valor de contar historias.

La gestión del conocimiento corre el riesgo de ser considerada obsoleta antes de haber podido dar sus mejores frutos.
Los fracasos en este terreno se han debido a la confianza en que la instauración de una determinada tecnología tenía que ser la solución a un problema que en realidad es humano, no técnico. Otro error cometido con frecuencia ha sido considerar a todos los empleados de la misma forma, cuando el trabajo de ciertos colectivos es radicalmente distinto al de otros y sus necesidades, diferentes.