Liderazgo en transformación-RetailForum2018

Mar 23, 2018 | Aprendizaje, Interacción, Organización, Videolog

El 21 de marzo se celebró en Madrid la 5º edición del Retail Forum (#RetailForum2018), organizado por iKN Spain. En ese evento tuve la oportunidad de trabajar con profesionales de organización y de recursos humanos de empresas de distribución sobre cómo la transformación radical del sector (virtualización, omnicanalidad, hiperconectividad e inmediatez).
Este entorno en permanente cambio impulsado por la tecnología y los hábitos de los consumidores implica:

  • repensar las organizaciones
  • revisar el concepto de liderazgo y jerarquía
  • cuestionar los procesos y el valor que aportan
  • configurar entornos de trabajo colaborativos
  • apostar por equipos con operan con autonomía
Sin embargo, en lugar de hablar, lo hicimos. Por medio un juego por equipos nos cuestionamos todos estos factores críticos para seguir en el juego de verdad: en el mercado.

Principales conclusiones de la experiencia del juego extraídas por los participantes

Cuando el equipo funcionó de forma eficiente fue gracias a:

  • Colaboración
  • Coordinación
  • Comunicación
  • Cohesión de equipo
  • Decisiones por consenso
  • Aportación conjunta
  • Escucha

En la dinámica de la actividad se fue del caos al liderazgo. Las percepciones más interesantes respecto al trabajo en equipo fueron:

  • Tomar decisiones en entorno cambiante
  • Lo importante que es conocer los objetivos
  • Y tener información clara y completa
  • Lo dañino de no tener un objetivo común
  • Saber qué se pretende antes de empezar
  • Con 8 puntos de vista se ven más cosas
  • Vamos más rápido cuando cada uno tiene clara su función

Y, por supuesto, varios subrayaron que ¡divertirse es fundamental!

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